Объявления. Роспотребнадзор.

Пресс-релиз
о проведении тематического консультирования граждан

 

ПАМЯТКА для потребителя
«Подлежат ли возврату канцелярские товары надлежащего качества?»

 

ПАМЯТКА для потребителей
медицинских услуг «Качество оказания стоматологических услуг»

 

ПАМЯТКА для потребителей
«Особенности продажи, обмена и возврата товаров для дачи и садоводства»

 

Памятка для потребителей!
Что должен знать потребитель при отказе от туристической путёвки в связи с распространением коронавируса

 Пресс-релиз
о проведении тематического консультирования граждан
в сфере защиты прав потребителей на второй квартал 2020 года

 

ПРЕСС - РЕЛИЗ
О Всемирном дне прав потребителей в 2020 году
  (приложение)
 

Пресс-релиз
о проведении тематического консультирования граждан
 «Горячая линия» по вопросам организации дополнительного питания в школах через автоматы по выдаче пищевых продуктов
(вендинговые аппараты)
 

Как защититься от гриппа,коронавируса и ОРВИ?

Пресс-релиз

о проведении консультирования социально уязвимой категории граждан
 

ПАМЯТКА
для потребителя «Смарт часы. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества»

 ПАМЯТКА

для потребителя «Возврат товара в магазине. Предъявите паспорт!»
 

Пресс-релиз
о проведении тематического консультирования граждан «Горячая линия» по качеству и безопасности молочной продукции и срокам годности

 

Пресс-релиз
о проведении тематического консультирования граждан в сфере защиты прав потребителей на первый квартал 2020 года
  

ПАМЯТКА
для потребителя «Какие нормы температуры в квартире в отопительный период?»

ПАМЯТКА
для потребителя «Упал, очнулся - гипс!
Что делать, если на крыльце магазина (кафе) потребитель получил травму?» 

 ПАМЯТКА
для потребителя «Черная пятница!
Возврат товара надлежащего качества приобретенного по акции»

ПАМЯТКА
для потребителя «Что делать, если в квартире перегорели электроприборы?»

 

Пресс-релиз

о проведении общероссийского дня приема граждан «День открытых дверей»
в День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2019 года

 

Пресс-релиз

о проведении тематического консультирования граждан в рамках «Горячей линии» и «День открытых дверей»

Пресс-релиз
о проведении тематического консультирования граждан

 

Почему Вам необходима прививка против гриппа

ВАКЦИНАЦИЯ ПРОТИВ ГРИППА

Вакцинация от гриппа: да или нет?

ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ПЕРЕВОЗКИ
«Основные права потребителя при предоставлении услуг такси»

 

Пресс-релиз о проведении тематического консультирования граждан «День открытых дверей» по вопросам защиты прав потребителей  в сфере финансовых услуг
 

«Рекомендации автомобилистам при выборе безопасной стеклоомывающей жидкости»

Памятка для потребителей «Защита прав потребителей при оказании услуг по перевозке пассажиров легковым такси»
 

Пресс-релиз о проведении тематического консультирования граждан по услугам такси и каршеринга
 

Пресс-релиз о проведении тематического консультирования граждан в сфере финансовых услуг 
 

ПАМЯТКА
ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ
«Кредит на колесах»
 

ПАМЯТКА
для потребителей КОГДА НЕОБХОДИМА ЭКСПЕРТИЗА?

 

ПАМЯТКА
для потребителя финансовых услуг КАК ДОСРОЧНО ПОГАСИТЬ КРЕДИТ
И ВЕРНУТЬ ЧАСТЬ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ?

 

ПАМЯТКА
для потребителя услуг ЖКХ КАЧЕСТВО УСЛУГ ЭЛЕКСРОСНАБЖЕНИЯ

 

«Памятка потребителю «Обязательные требования к маркировке упакованной плодоовощной продукции»
 

О проведении тематического консультирования граждан
в сфере защиты прав потребителей на четвертый квартал 2019 года

 

«Тематическая» горячая линия по вопросам качества и безопасности рыбной и мясной продукции и срокам годности

«Горячая линия» и прием граждан «День открытых дверей»
по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

 «Что нужно знать при выборе одежды»

 «Какую обувь выбрать ребенку на осень?»

«Горячая линия»
по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности

 

Профилактика клещевого вирусного энцефалита!!! 

О проведении Всероссийской недели финансовой грамотности для детей и молодежи 2019

Всемирный День охраны здоровья состоится 7 апреля 2019 года

Перед многими болезнями и недугами даже современная медицина сегодня является бессильной. Различного рода заболевания эффективнее предупреждать, нежели лечить. С целью распространения идеи поддержания организма в тонусе создан Всемирный день здоровья. В 2019 году народ различных стран планеты продолжит традицию празднования «здорового» торжества.
Всемирный День здоровья или Всемирный День охраны здоровья состоится 7 апреля 2019 года. Для территорий РФ этот день считается общегосударственным праздником. Организатором создания торжественного события является Всемирная организация здравоохранения.
Целью торжества является стремление привить общественности желание вести здоровый образ жизни, который считается залогом успеха и плодотворного развития для каждого человека.
День здоровья – социально-значимый праздник в ряде стран. Ежегодно он посвящается определенной конкретной проблеме, связанной непосредственно со здоровьем человека, например, «Глобальное искоренение полиомиелита», «Формирование будущего», «Безопасность пищевых продуктов», «Победим диабет» и т.д.
Стать участником одного из мероприятий может абсолютно каждый человек. Торжество празднуют люди, имеющие прямое отношение к сфере здравоохранения (медики, активисты общественных движений, спортсмены, лица, ведущие борьбу с вредными привычками).
Для людей, которые предпочитают активный образ жизни, в городах организованы спортивные мероприятия. В них могут принять участие все желающие. Флешмобы со спортсменами, забеги, процедуры закаливания – все это ждет участников соревнований.
Узнав о том, какого числа в 2019 году пройдет День здоровья, можно планировать свой досуг. Каждый сможет найти себе занятие по душе, и весело проведет время. Почему бы не отправиться на праздник всей семьей? Интересное времяпрепровождение и масса положительных эмоций гарантированы.
Каждый человек должен понимать, что его здоровье зависит не только от медицинских работников. Если он сам будет вести активный образ жизни, уважительно относиться к экологии, изучать проблемы других людей, то удастся преодолеть сложные проблемы.
 

 

ПАМЯТКА
ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ

«Особенности заключения кредитного договора»

Всё более привычной для современного человека становится жизнь в кредит. Еще 20 лет назад люди решали свои финансовые проблемы при помощи друзей, родственников или накапливая нужную сумму. Что изменилось? Банковское финансирование стало на порядок доступнее. Мы покупаем в кредит телефоны, планшеты, холодильники, телевизоры, квартиры, машины.
Приобретение товаров или услуг в кредит – хорошее решение для тех, кто пока не обладает достаточной суммой для покупки или не готов произвести оплату за необходимый товар (услугу) единовременно.
Да, бывают случаи в жизни, когда кредит необходим! Такие ситуации, как правило, бывают, если нужно финансирование на неотложные нужды (оплата обучения в ВУЗе или покупка квартиры для молодой семьи) и если даст дополнительную прибыль, покрывающую расходы на уплату процентов).
В остальных ситуациях нужно очень хорошо подумать, прежде чем брать на себя обязательства перед банком ...
Но если ситуация такая, что кредит необходим.
Внимательно изучите кредитный договор и другие документы. Не спешите подписывать документы. Перед подписанием кредитного договора тщательно изучите условия кредитования.
Отношения по кредитованию регулируются, прежде всего, Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом РФ «О потребительском кредите (займе)», Федеральным законом РФ «О банках и банковской деятельности», Законом РФ «О защите прав потребителей», а также кредитным договором, который должен соответствовать требованиям действующего законодательства.
По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Прежде чем заключить кредитный договор:
• Оцените свои финансовые возможности.
• Соберите информацию о кредитных организациях, работающих в регионе и их репутации
• Прежде чем подписать кредитный договор, внимательно его прочитайте, изучите условия.
• Попросите у кредитора выдать Вам на руки типовую форму кредитного договора. Наилучшим вариантом будет собрать типовые формы кредитных договоров в разных кредитных организациях. Отказ в предоставлении типовой формы договора должен Вас насторожить. При возможности проконсультируйтесь с опытным юристом.
Обратите внимание на содержащиеся в кредитном договоре ссылки на тарифы осуществления банком услуг. Следует запросить и изучить информацию об этих тарифах у сотрудников банка.
При предоставлении кредита потребитель должен быть проинформирован:
• о размере кредита;
• о полной сумме, подлежащей выплате потребителем;
• о графике погашения этой суммы;
• о перечне и размере платежей заемщика, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
Помните, что банк обязан довести необходимую и достоверную информацию об услуге в наглядной и доступной для Вас форме, а это значит, что вы вправе требовать предоставления информации, оформленной в письменном виде.
В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге (в том числе и финансовой), он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.
Еще одним важным аспектом, на который следует обращать внимание при заключении и исполнении кредитного договора, является включение в договор условий, ущемляющих законные права потребителей.
Иногда кредитные организации включают в договора с заемщиками следующие условия, которые являются ущемляющими права потребителя:
1. Обуславливают приобретение услуг по кредитованию обязательным приобретением Заемщиком услуг по страхованию их жизни и здоровья.
2. Предусматривают взимание комиссии либо неустойки за досрочный возврат кредита/части кредита.
3. Устанавливают комиссию за открытие и ведение ссудного счета либо за выдачу кредита, которую должен уплатить заемщик.
4. Устанавливают место рассмотрения споров и разногласий, которые могут возникнуть у сторон в процессе исполнения обязательств по Договору, например по месту нахождения филиала Кредитора, либо по месту нахождения его главного офиса.
5. Предусматривают право Кредитора в одностороннем порядке производить по своему усмотрению увеличение размера процентов по кредиту.
6. Предусматривают занижение размера неустойки, уплачиваемой в случае нарушения исполнения банком своих обязательств по договору;
7. Включают требование досрочного погашения задолженности по кредиту в случае ухудшения финансового положения заемщика;
8. Устанавливают штраф за отказ в получении кредита.
9. Предусматривают безакцептное списание суммы задолженности со счета заемщика, открытого, к примеру, в этом же банке и др.
Если при исполнении кредитного договора права потребителя нарушаются, то следует обратиться с письменной претензией в адрес банка, где потребовать, например, исключения из текста кредитного договора пункта, ущемляющего права потребителя, и возмещения убытков. Один экземпляр претензии необходимо вручить сотрудникам банка лично (в этом случае на втором экземпляре, который остается у Вас, попросите поставить отметку о принятии) либо направить по почте, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если Вы получили от банка официальный отказ в удовлетворении Вашего требования или в установленный срок не получили ответа, следует обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.
Важно помнить! Если какие-либо предусмотренные кредитным договором платежи потребитель не осуществляет или осуществляет несвоевременно и/или не в полном объеме, банком может быть предъявлено требование об уплате неустойки (штрафа, пени) и о досрочном возврате кредита, поэтому необходимо внимательно следить за сроками внесения очередных платежей.
Внимание! Подписав кредитный договор (заявление-оферту), Вы соглашаетесь со всеми его условиями и принимаете на себя обязательства по их выполнению, в том числе по возврату в установленные сроки суммы основного долга и уплате всех причитающихся платежей, за неисполнение (ненадлежащее исполнение) которых банк будет вправе обратиться с иском в суд.
За получением консультации в области защиты прав потребителей Вы можете обратиться в Консультационный пункт Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по адресу: г. Орск, пер. Нежинский, 3а, кабинет № 7 или по телефону (3537) 26-91-08. А так же на базе социальной сети ВКОНТАКТЕ зарегистрировано общественное сообщество «Консультационный центр для потребителей. Консультируем, информируем, помогаем!» https://vk.com/public155784104
Кроме того сообщаем о том, что консультационный пункт Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» оказывает услуги по составлению претензий и исковых заявлений в суд по вопросам защиты прав потребителей.
Мы рады будем Вам помочь!
даст дополнительную прибыль, покрывающую расходы на уплату процентов).
В остальных ситуациях нужно очень хорошо подумать, прежде чем брать на себя обязательства перед банком ...
Но если ситуация такая, что кредит необходим.
Внимательно изучите кредитный договор и другие документы. Не спешите подписывать документы. Перед подписанием кредитного договора тщательно изучите условия кредитования.
Отношения по кредитованию регулируются, прежде всего, Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом РФ «О потребительском кредите (займе)», Федеральным законом РФ «О банках и банковской деятельности», Законом РФ «О защите прав потребителей», а также кредитным договором, который должен соответствовать требованиям действующего законодательства.
По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Прежде чем заключить кредитный договор:
• Оцените свои финансовые возможности.
• Соберите информацию о кредитных организациях, работающих в регионе и их репутации
• Прежде чем подписать кредитный договор, внимательно его прочитайте, изучите условия.
• Попросите у кредитора выдать Вам на руки типовую форму кредитного договора. Наилучшим вариантом будет собрать типовые формы кредитных договоров в разных кредитных организациях. Отказ в предоставлении типовой формы договора должен Вас насторожить. При возможности проконсультируйтесь с опытным юристом.
Обратите внимание на содержащиеся в кредитном договоре ссылки на тарифы осуществления банком услуг. Следует запросить и изучить информацию об этих тарифах у сотрудников банка.
При предоставлении кредита потребитель должен быть проинформирован:
• о размере кредита;
• о полной сумме, подлежащей выплате потребителем;
• о графике погашения этой суммы;
• о перечне и размере платежей заемщика, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
Помните, что банк обязан довести необходимую и достоверную информацию об услуге в наглядной и доступной для Вас форме, а это значит, что вы вправе требовать предоставления информации, оформленной в письменном виде.
В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге (в том числе и финансовой), он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.
Еще одним важным аспектом, на который следует обращать внимание при заключении и исполнении кредитного договора, является включение в договор условий, ущемляющих законные права потребителей.
Иногда кредитные организации включают в договора с заемщиками следующие условия, которые являются ущемляющими права потребителя:
1. Обуславливают приобретение услуг по кредитованию обязательным приобретением Заемщиком услуг по страхованию их жизни и здоровья.
2. Предусматривают взимание комиссии либо неустойки за досрочный возврат кредита/части кредита.
3. Устанавливают комиссию за открытие и ведение ссудного счета либо за выдачу кредита, которую должен уплатить заемщик.
4. Устанавливают место рассмотрения споров и разногласий, которые могут возникнуть у сторон в процессе исполнения обязательств по Договору, например по месту нахождения филиала Кредитора, либо по месту нахождения его главного офиса.
5. Предусматривают право Кредитора в одностороннем порядке производить по своему усмотрению увеличение размера процентов по кредиту.
6. Предусматривают занижение размера неустойки, уплачиваемой в случае нарушения исполнения банком своих обязательств по договору;
7. Включают требование досрочного погашения задолженности по кредиту в случае ухудшения финансового положения заемщика;
8. Устанавливают штраф за отказ в получении кредита.
9. Предусматривают безакцептное списание суммы задолженности со счета заемщика, открытого, к примеру, в этом же банке и др.
Если при исполнении кредитного договора права потребителя нарушаются, то следует обратиться с письменной претензией в адрес банка, где потребовать, например, исключения из текста кредитного договора пункта, ущемляющего права потребителя, и возмещения убытков. Один экземпляр претензии необходимо вручить сотрудникам банка лично (в этом случае на втором экземпляре, который остается у Вас, попросите поставить отметку о принятии) либо направить по почте, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если Вы получили от банка официальный отказ в удовлетворении Вашего требования или в установленный срок не получили ответа, следует обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.
Важно помнить! Если какие-либо предусмотренные кредитным договором платежи потребитель не осуществляет или осуществляет несвоевременно и/или не в полном объеме, банком может быть предъявлено требование об уплате неустойки (штрафа, пени) и о досрочном возврате кредита, поэтому необходимо внимательно следить за сроками внесения очередных платежей.
Внимание! Подписав кредитный договор (заявление-оферту), Вы соглашаетесь со всеми его условиями и принимаете на себя обязательства по их выполнению, в том числе по возврату в установленные сроки суммы основного долга и уплате всех причитающихся платежей, за неисполнение (ненадлежащее исполнение) которых банк будет вправе обратиться с иском в суд.
За получением консультации в области защиты прав потребителей Вы можете обратиться в Консультационный пункт Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по адресу: г. Орск, пер. Нежинский, 3а, кабинет № 7 или по телефону (3537) 26-91-08. А так же на базе социальной сети ВКОНТАКТЕ зарегистрировано общественное сообщество «Консультационный центр для потребителей. Консультируем, информируем, помогаем!» https://vk.com/public155784104
Кроме того сообщаем о том, что консультационный пункт Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» оказывает услуги по составлению претензий и исковых заявлений в суд по вопросам защиты прав потребителей.
Мы рады будем Вам помочь!
даст дополнительную прибыль, покрывающую расходы на уплату процентов).
В остальных ситуациях нужно очень хорошо подумать, прежде чем брать на себя обязательства перед банком ...
Но если ситуация такая, что кредит необходим.
Внимательно изучите кредитный договор и другие документы. Не спешите подписывать документы. Перед подписанием кредитного договора тщательно изучите условия кредитования.
Отношения по кредитованию регулируются, прежде всего, Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом РФ «О потребительском кредите (займе)», Федеральным законом РФ «О банках и банковской деятельности», Законом РФ «О защите прав потребителей», а также кредитным договором, который должен соответствовать требованиям действующего законодательства.
По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Прежде чем заключить кредитный договор:
• Оцените свои финансовые возможности.
• Соберите информацию о кредитных организациях, работающих в регионе и их репутации
• Прежде чем подписать кредитный договор, внимательно его прочитайте, изучите условия.
• Попросите у кредитора выдать Вам на руки типовую форму кредитного договора. Наилучшим вариантом будет собрать типовые формы кредитных договоров в разных кредитных организациях. Отказ в предоставлении типовой формы договора должен Вас насторожить. При возможности проконсультируйтесь с опытным юристом.
Обратите внимание на содержащиеся в кредитном договоре ссылки на тарифы осуществления банком услуг. Следует запросить и изучить информацию об этих тарифах у сотрудников банка.
При предоставлении кредита потребитель должен быть проинформирован:
• о размере кредита;
• о полной сумме, подлежащей выплате потребителем;
• о графике погашения этой суммы;
• о перечне и размере платежей заемщика, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
Помните, что банк обязан довести необходимую и достоверную информацию об услуге в наглядной и доступной для Вас форме, а это значит, что вы вправе требовать предоставления информации, оформленной в письменном виде.
В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге (в том числе и финансовой), он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.
Еще одним важным аспектом, на который следует обращать внимание при заключении и исполнении кредитного договора, является включение в договор условий, ущемляющих законные права потребителей.
Иногда кредитные организации включают в договора с заемщиками следующие условия, которые являются ущемляющими права потребителя:
1. Обуславливают приобретение услуг по кредитованию обязательным приобретением Заемщиком услуг по страхованию их жизни и здоровья.
2. Предусматривают взимание комиссии либо неустойки за досрочный возврат кредита/части кредита.
3. Устанавливают комиссию за открытие и ведение ссудного счета либо за выдачу кредита, которую должен уплатить заемщик.
4. Устанавливают место рассмотрения споров и разногласий, которые могут возникнуть у сторон в процессе исполнения обязательств по Договору, например по месту нахождения филиала Кредитора, либо по месту нахождения его главного офиса.
5. Предусматривают право Кредитора в одностороннем порядке производить по своему усмотрению увеличение размера процентов по кредиту.
6. Предусматривают занижение размера неустойки, уплачиваемой в случае нарушения исполнения банком своих обязательств по договору;
7. Включают требование досрочного погашения задолженности по кредиту в случае ухудшения финансового положения заемщика;
8. Устанавливают штраф за отказ в получении кредита.
9. Предусматривают безакцептное списание суммы задолженности со счета заемщика, открытого, к примеру, в этом же банке и др.
Если при исполнении кредитного договора права потребителя нарушаются, то следует обратиться с письменной претензией в адрес банка, где потребовать, например, исключения из текста кредитного договора пункта, ущемляющего права потребителя, и возмещения убытков. Один экземпляр претензии необходимо вручить сотрудникам банка лично (в этом случае на втором экземпляре, который остается у Вас, попросите поставить отметку о принятии) либо направить по почте, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если Вы получили от банка официальный отказ в удовлетворении Вашего требования или в установленный срок не получили ответа, следует обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.
Важно помнить! Если какие-либо предусмотренные кредитным договором платежи потребитель не осуществляет или осуществляет несвоевременно и/или не в полном объеме, банком может быть предъявлено требование об уплате неустойки (штрафа, пени) и о досрочном возврате кредита, поэтому необходимо внимательно следить за сроками внесения очередных платежей.
Внимание! Подписав кредитный договор (заявление-оферту), Вы соглашаетесь со всеми его условиями и принимаете на себя обязательства по их выполнению, в том числе по возврату в установленные сроки суммы основного долга и уплате всех причитающихся платежей, за неисполнение (ненадлежащее исполнение) которых банк будет вправе обратиться с иском в суд.
За получением консультации в области защиты прав потребителей Вы можете обратиться в Консультационный пункт Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по адресу: г. Орск, пер. Нежинский, 3а, кабинет № 7 или по телефону (3537) 26-91-08. А так же на базе социальной сети ВКОНТАКТЕ зарегистрировано общественное сообщество «Консультационный центр для потребителей. Консультируем, информируем, помогаем!» https://vk.com/public155784104
Кроме того сообщаем о том, что консультационный пункт Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» оказывает услуги по составлению претензий и исковых заявлений в суд по вопросам защиты прав потребителей.
Мы рады будем Вам помочь!
даст дополнительную прибыль, покрывающую расходы на уплату процентов).
В остальных ситуациях нужно очень хорошо подумать, прежде чем брать на себя обязательства перед банком ...
Но если ситуация такая, что кредит необходим.
Внимательно изучите кредитный договор и другие документы. Не спешите подписывать документы. Перед подписанием кредитного договора тщательно изучите условия кредитования.
Отношения по кредитованию регулируются, прежде всего, Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом РФ «О потребительском кредите (займе)», Федеральным законом РФ «О банках и банковской деятельности», Законом РФ «О защите прав потребителей», а также кредитным договором, который должен соответствовать требованиям действующего законодательства.
По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Прежде чем заключить кредитный договор:
• Оцените свои финансовые возможности.
• Соберите информацию о кредитных организациях, работающих в регионе и их репутации
• Прежде чем подписать кредитный договор, внимательно его прочитайте, изучите условия.
• Попросите у кредитора выдать Вам на руки типовую форму кредитного договора. Наилучшим вариантом будет собрать типовые формы кредитных договоров в разных кредитных организациях. Отказ в предоставлении типовой формы договора должен Вас насторожить. При возможности проконсультируйтесь с опытным юристом.
Обратите внимание на содержащиеся в кредитном договоре ссылки на тарифы осуществления банком услуг. Следует запросить и изучить информацию об этих тарифах у сотрудников банка.
При предоставлении кредита потребитель должен быть проинформирован:
• о размере кредита;
• о полной сумме, подлежащей выплате потребителем;
• о графике погашения этой суммы;
• о перечне и размере платежей заемщика, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.
Помните, что банк обязан довести необходимую и достоверную информацию об услуге в наглядной и доступной для Вас форме, а это значит, что вы вправе требовать предоставления информации, оформленной в письменном виде.
В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге (в том числе и финансовой), он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.
Еще одним важным аспектом, на который следует обращать внимание при заключении и исполнении кредитного договора, является включение в договор условий, ущемляющих законные права потребителей.
Иногда кредитные организации включают в договора с заемщиками следующие условия, которые являются ущемляющими права потребителя:
1. Обуславливают приобретение услуг по кредитованию обязательным приобретением Заемщиком услуг по страхованию их жизни и здоровья.
2. Предусматривают взимание комиссии либо неустойки за досрочный возврат кредита/части кредита.
3. Устанавливают комиссию за открытие и ведение ссудного счета либо за выдачу кредита, которую должен уплатить заемщик.
4. Устанавливают место рассмотрения споров и разногласий, которые могут возникнуть у сторон в процессе исполнения обязательств по Договору, например по месту нахождения филиала Кредитора, либо по месту нахождения его главного офиса.
5. Предусматривают право Кредитора в одностороннем порядке производить по своему усмотрению увеличение размера процентов по кредиту.
6. Предусматривают занижение размера неустойки, уплачиваемой в случае нарушения исполнения банком своих обязательств по договору;
7. Включают требование досрочного погашения задолженности по кредиту в случае ухудшения финансового положения заемщика;
8. Устанавливают штраф за отказ в получении кредита.
9. Предусматривают безакцептное списание суммы задолженности со счета заемщика, открытого, к примеру, в этом же банке и др.
Если при исполнении кредитного договора права потребителя нарушаются, то следует обратиться с письменной претензией в адрес банка, где потребовать, например, исключения из текста кредитного договора пункта, ущемляющего права потребителя, и возмещения убытков. Один экземпляр претензии необходимо вручить сотрудникам банка лично (в этом случае на втором экземпляре, который остается у Вас, попросите поставить отметку о принятии) либо направить по почте, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если Вы получили от банка официальный отказ в удовлетворении Вашего требования или в установленный срок не получили ответа, следует обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.
Важно помнить! Если какие-либо предусмотренные кредитным договором платежи потребитель не осуществляет или осуществляет несвоевременно и/или не в полном объеме, банком может быть предъявлено требование об уплате неустойки (штрафа, пени) и о досрочном возврате кредита, поэтому необходимо внимательно следить за сроками внесения очередных платежей.
Внимание! Подписав кредитный договор (заявление-оферту), Вы соглашаетесь со всеми его условиями и принимаете на себя обязательства по их выполнению, в том числе по возврату в установленные сроки суммы основного долга и уплате всех причитающихся платежей, за неисполнение (ненадлежащее исполнение) которых банк будет вправе обратиться с иском в суд.
За получением консультации в области защиты прав потребителей Вы можете обратиться в Консультационный пункт Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по адресу: г. Орск, пер. Нежинский, 3а, кабинет № 7 или по телефону (3537) 26-91-08. А так же на базе социальной сети ВКОНТАКТЕ зарегистрировано общественное сообщество «Консультационный центр для потребителей. Консультируем, информируем, помогаем!» https://vk.com/public155784104
Кроме того сообщаем о том, что консультационный пункт Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» оказывает услуги по составлению претензий и исковых заявлений в суд по вопросам защиты прав потребителей.
Мы рады будем Вам помочь!
 

Пресс-релиз
о проведении тематического консультирования граждан
в сфере защиты прав потребителей на второй квартал 2019 года

 В целях обеспечения права потребителей на просвещение Консультационный пункт для потребителей Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» совместно с Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области запланировано консультирование населения в рамках:
Тематической телефонной «Горячей линии» по следующим темам:
- 03 апреля 2019 года «Возврат технически сложных товаров»;
- 04 апреля 2019 года «Качество продуктов питания»;
- 05 апреля 20219 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 11 апреля 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 12 апреля 2019 года «Финансовые услуги»;
- 16 апреля 2019 года «Возврат мебели по образцам»;
- 30 апреля 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 3 мая 2019 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»
- 07 мая 2019 года «Бытовые услуги»;
- 15 мая 2019 года «Вопросы возврата некачественных товаров»;
- 27 мая 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 31 мая 2019 года «Финансовые услуги»;
- 3 июня 20219 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 05 июня 2019 года «Вопросы долевого строительства»;
- 13 июня 2019 года «Финансовые услуги»;
- 19 июня 2019 года «Порядок обращения потребителя к продавцу по вопросам возврата некачественных товаров»;
- 26 июня 2019 года «Качество и безопасность детских товаров».
«Дня открытых дверей» по следующим темам:
- 05 апреля 2019 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»
- 12 апреля 2019 года «Финансовые услуги»;
- 19 апреля 2019 года «Возврат технически сложных товаров»;
- 3 мая 2019 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 07 мая 2019 года «Бытовые услуги»;
- 15 мая 2019 года «Вопросы возврата некачественных товаров»;
- 27 мая 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 31 мая 2019 года «Финансовые услуги»;
- 3 июня 20219 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 13 июня 2019 года «Финансовые услуги».

Все желающие, получить консультацию могут обращаться по адресу: г. Орск, пер. Нежинский, 3А, кабинет № 7 и № 3 или задать вопросы по телефонам горячей линии 8(3537)26-91-08, (3537)26-90-77. Приемные часы работы с понедельника по пятницу
с 9-00 до 17-30 час. Перерыв на обед: с 13.00 до 13.48 час.
Кроме того на базе социальной сети ВКОНТАКТЕ зарегистрировано общественное сообщество «Консультационный центр для потребителей. Консультируем, информируем, помогаем!» https://vk.com/public155784104
В целях обеспечения права потребителей на просвещение Консультационный пункт для потребителей Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» совместно с Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области запланировано консультирование населения в рамках:
Тематической телефонной «Горячей линии» по следующим темам:
- 03 апреля 2019 года «Возврат технически сложных товаров»;
- 04 апреля 2019 года «Качество продуктов питания»;
- 05 апреля 20219 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 11 апреля 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 12 апреля 2019 года «Финансовые услуги»;
- 16 апреля 2019 года «Возврат мебели по образцам»;
- 30 апреля 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 3 мая 2019 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»
- 07 мая 2019 года «Бытовые услуги»;
- 15 мая 2019 года «Вопросы возврата некачественных товаров»;
- 27 мая 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 31 мая 2019 года «Финансовые услуги»;
- 3 июня 20219 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 05 июня 2019 года «Вопросы долевого строительства»;
- 13 июня 2019 года «Финансовые услуги»;
- 19 июня 2019 года «Порядок обращения потребителя к продавцу по вопросам возврата некачественных товаров»;
- 26 июня 2019 года «Качество и безопасность детских товаров».
«Дня открытых дверей» по следующим темам:
- 05 апреля 2019 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»
- 12 апреля 2019 года «Финансовые услуги»;
- 19 апреля 2019 года «Возврат технически сложных товаров»;
- 3 мая 2019 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 07 мая 2019 года «Бытовые услуги»;
- 15 мая 2019 года «Вопросы возврата некачественных товаров»;
- 27 мая 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 31 мая 2019 года «Финансовые услуги»;
- 3 июня 20219 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 13 июня 2019 года «Финансовые услуги».

Все желающие, получить консультацию могут обращаться по адресу: г. Орск, пер. Нежинский, 3А, кабинет № 7 и № 3 или задать вопросы по телефонам горячей линии 8(3537)26-91-08, (3537)26-90-77. Приемные часы работы с понедельника по пятницу
с 9-00 до 17-30 час. Перерыв на обед: с 13.00 до 13.48 час.
Кроме того на базе социальной сети ВКОНТАКТЕ зарегистрировано общественное сообщество «Консультационный центр для потребителей. Консультируем, информируем, помогаем!» https://vk.com/public155784104
В целях обеспечения права потребителей на просвещение Консультационный пункт для потребителей Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» совместно с Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области запланировано консультирование населения в рамках:
Тематической телефонной «Горячей линии» по следующим темам:
- 03 апреля 2019 года «Возврат технически сложных товаров»;
- 04 апреля 2019 года «Качество продуктов питания»;
- 05 апреля 20219 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 11 апреля 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 12 апреля 2019 года «Финансовые услуги»;
- 16 апреля 2019 года «Возврат мебели по образцам»;
- 30 апреля 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 3 мая 2019 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»
- 07 мая 2019 года «Бытовые услуги»;
- 15 мая 2019 года «Вопросы возврата некачественных товаров»;
- 27 мая 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 31 мая 2019 года «Финансовые услуги»;
- 3 июня 20219 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 05 июня 2019 года «Вопросы долевого строительства»;
- 13 июня 2019 года «Финансовые услуги»;
- 19 июня 2019 года «Порядок обращения потребителя к продавцу по вопросам возврата некачественных товаров»;
- 26 июня 2019 года «Качество и безопасность детских товаров».
«Дня открытых дверей» по следующим темам:
- 05 апреля 2019 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»
- 12 апреля 2019 года «Финансовые услуги»;
- 19 апреля 2019 года «Возврат технически сложных товаров»;
- 3 мая 2019 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 07 мая 2019 года «Бытовые услуги»;
- 15 мая 2019 года «Вопросы возврата некачественных товаров»;
- 27 мая 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 31 мая 2019 года «Финансовые услуги»;
- 3 июня 20219 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 13 июня 2019 года «Финансовые услуги».

Все желающие, получить консультацию могут обращаться по адресу: г. Орск, пер. Нежинский, 3А, кабинет № 7 и № 3 или задать вопросы по телефонам горячей линии 8(3537)26-91-08, (3537)26-90-77. Приемные часы работы с понедельника по пятницу
с 9-00 до 17-30 час. Перерыв на обед: с 13.00 до 13.48 час.
Кроме того на базе социальной сети ВКОНТАКТЕ зарегистрировано общественное сообщество «Консультационный центр для потребителей. Консультируем, информируем, помогаем!» https://vk.com/public155784104
В целях обеспечения права потребителей на просвещение Консультационный пункт для потребителей Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» совместно с Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области запланировано консультирование населения в рамках:
Тематической телефонной «Горячей линии» по следующим темам:
- 03 апреля 2019 года «Возврат технически сложных товаров»;
- 04 апреля 2019 года «Качество продуктов питания»;
- 05 апреля 20219 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 11 апреля 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 12 апреля 2019 года «Финансовые услуги»;
- 16 апреля 2019 года «Возврат мебели по образцам»;
- 30 апреля 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 3 мая 2019 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»
- 07 мая 2019 года «Бытовые услуги»;
- 15 мая 2019 года «Вопросы возврата некачественных товаров»;
- 27 мая 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 31 мая 2019 года «Финансовые услуги»;
- 3 июня 20219 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 05 июня 2019 года «Вопросы долевого строительства»;
- 13 июня 2019 года «Финансовые услуги»;
- 19 июня 2019 года «Порядок обращения потребителя к продавцу по вопросам возврата некачественных товаров»;
- 26 июня 2019 года «Качество и безопасность детских товаров».
«Дня открытых дверей» по следующим темам:
- 05 апреля 2019 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»
- 12 апреля 2019 года «Финансовые услуги»;
- 19 апреля 2019 года «Возврат технически сложных товаров»;
- 3 мая 2019 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 07 мая 2019 года «Бытовые услуги»;
- 15 мая 2019 года «Вопросы возврата некачественных товаров»;
- 27 мая 2019 года «Общие вопросы защиты прав потребителей»;
- 31 мая 2019 года «Финансовые услуги»;
- 3 июня 20219 года «Консультирование населения в сфере защиты прав потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства»;
- 13 июня 2019 года «Финансовые услуги».

Все желающие, получить консультацию могут обращаться по адресу: г. Орск, пер. Нежинский, 3А, кабинет № 7 и № 3 или задать вопросы по телефонам горячей линии 8(3537)26-91-08, (3537)26-90-77. Приемные часы работы с понедельника по пятницу
с 9-00 до 17-30 час. Перерыв на обед: с 13.00 до 13.48 час.
Кроме того на базе социальной сети ВКОНТАКТЕ зарегистрировано общественное сообщество «Консультационный центр для потребителей. Консультируем, информируем, помогаем!» https://vk.com/public155784104
 

 

Пресс-релиз
о проведении тематического консультирования граждан
в сфере защиты прав потребителей

 В рамках проведения мероприятий к Всемирному дню прав потребителей, который будет проходить 15 марта 2019 года под девизом «Trusted Smart Products» - Цифровой мир: надежные смарт-устройства» Консультационный пункт для потребителей Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» совместно с Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проводят:
28 февраля 2019 года – тематическая телефонная «Горячая линия» и «День открытых дверей» для консультирования населения по вопросам качества и безопасности детских товаров.
28 февраля, 01 марта, 06 марта, 15 марта 2019 года – «День открытых дверей» для консультирования населения по общим вопросам защиты прав потребителей, в том числе по вопросам приобретения смарт-устройств.
04 марта 2019 года – тематическая телефонная «Горячая линия» и «День открытых дверей» для консультирования населения по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг на тему «Что нужно знать при оформлении кредита».
06 марта 2019 года – тематическая телефонная «Горячая линия» на тему «Порядок обращения потребителя к продавцу по вопросам возврата некачественных товаров».
с 11 по 25 марта 2019 года - тематическая телефонная «Горячая линия» для консультирования населения в сфере защиты прав потребителей по вопросам качества и безопасности смарт-устройств.
Все желающие, получить консультацию могут обращаться по адресу: г. Орск, пер. Нежинский, 3А, кабинет № 7 и № 3 или задать вопросы по телефонам горячей линии 8(3537)26-91-08, (3537)26-90-77. Приемные часы работы с понедельника по пятницу
с 9-00 до 17-30 час. Перерыв на обед: с 13.00 до 13.48 час.
Кроме того на базе социальной сети ВКОНТАКТЕ зарегистрировано общественное сообщество «Консультационный центр для потребителей. Консультируем, информируем, помогаем!» https://vk.com/public155784104
Единый консультационный центр Роспотребнадзора для консультирования граждан по телефону 88005554943, по России звонок бесплатный.
В рамках проведения мероприятий к Всемирному дню прав потребителей, который будет проходить 15 марта 2019 года под девизом «Trusted Smart Products» - Цифровой мир: надежные смарт-устройства» Консультационный пункт для потребителей Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» совместно с Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проводят:
28 февраля 2019 года – тематическая телефонная «Горячая линия» и «День открытых дверей» для консультирования населения по вопросам качества и безопасности детских товаров.
28 февраля, 01 марта, 06 марта, 15 марта 2019 года – «День открытых дверей» для консультирования населения по общим вопросам защиты прав потребителей, в том числе по вопросам приобретения смарт-устройств.
04 марта 2019 года – тематическая телефонная «Горячая линия» и «День открытых дверей» для консультирования населения по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг на тему «Что нужно знать при оформлении кредита».
06 марта 2019 года – тематическая телефонная «Горячая линия» на тему «Порядок обращения потребителя к продавцу по вопросам возврата некачественных товаров».
с 11 по 25 марта 2019 года - тематическая телефонная «Горячая линия» для консультирования населения в сфере защиты прав потребителей по вопросам качества и безопасности смарт-устройств.
Все желающие, получить консультацию могут обращаться по адресу: г. Орск, пер. Нежинский, 3А, кабинет № 7 и № 3 или задать вопросы по телефонам горячей линии 8(3537)26-91-08, (3537)26-90-77. Приемные часы работы с понедельника по пятницу
с 9-00 до 17-30 час. Перерыв на обед: с 13.00 до 13.48 час.
Кроме того на базе социальной сети ВКОНТАКТЕ зарегистрировано общественное сообщество «Консультационный центр для потребителей. Консультируем, информируем, помогаем!» https://vk.com/public155784104
Единый консультационный центр Роспотребнадзора для консультирования граждан по телефону 88005554943, по России звонок бесплатный.

 

Пресс-релиз

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей. Просветительские мероприятия проходят по всему миру, в том числе и в Российской Федерации. Уже традиционно 15 марта по стране работают телефоны «горячих линий» и проводятся «дни открытых дверей». Каждый желающий может получить разъяснение своих прав как потребителя и пути решения проблемы в различных сферах жизни.
В 2019 году Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом «Trusted Smart Products» - Цифровой мир: надежные смарт-устройства.
К смарт-устройствам традиционно относится так называемая «умная электроника»: смартфоны, носимые фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы, розетки и т.п. Такие смарт-продукты отличаются тем, что имеют функции подключения к Интернету и они непосредственно получают, собирают и отправляют самые различные данные о потребителях и потребительском поведении.
По мере того, как все больше людей подключаются к Интернету во всех уголках планеты, смарт-устройства вскоре станут повседневной реальностью для потребителей во всем мире, что ознаменует коренное изменение процесса взаимодействия людей с умной электроникой, носимыми гаджетами и продвинутыми услугами.
Появление «умных» технологий приносит много возможностей для потребителей, однако существуют некоторые серьезные причины для беспокойства: отсутствие безопасности или обнаружение всевозможных сетевых уязвимостей или утечек информации, нарушение конфиденциальности личных данных и нераскрытие информации о рисках, а также отсутствие ясности в отношении того, кто несет ответственность при возникновении возможных убытков.
Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и активное использование новых технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, обладающих искусственным интеллектом.
Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров.
Важно, чтобы потребители обладали набором базовых, неснижаемых прав, независимо от того касается это, например, приобретения офлайн товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». Тем более, что по мере глобального развития сегмента электронной коммерции и вовлечения в нее все большего числа активных пользователей сети «Интернет» потребуется не только изменение законодательства, но и реализация иных мер, которые для потребителей новой цифровой эпохи обеспечат достаточный уровень защиты, комфорта и безопасности при совершении дистанционных покупок.
Предстоящий Всемирный день прав потребителей будет хорошим поводом еще раз обратить внимание на то, что прогресс цифровых технологий должен прежде всего учитывать разносторонние интересы потребителей: это и право на качество и безопасность «умной электроники», и право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация.
Особое внимание необходимо уделять праву потребителей на получение достоверной информации, для того, чтобы потребители могли принимать обоснованные решения относительно покупки и использования Интернет-ресурсов. Потребителю должно быть понятно, кто именно несёт ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока его использования.
15 марта 2019 года с 9:00 до 18:00 специалисты Консультационного пункта для потребителей Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» и специалисты Юго-Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области будут консультировать всех обратившихся по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе о правах потребителя при дистанционном приобретении товаров и услуг. Потребители смогут безвозмездно получить консультации по всем спорным ситуациям, связанным с приобретением товаров и услуг, а также помощь в составлении проектов претензий и исковых заявлений.
Консультацию по вопросам защиты прав потребителей все желающие могут получить: по телефонам:
 (3537) 26-91-08 (консультационный пункт для потребителей Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»)
(3537) 26-90-77 (Юго-Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области);
 по адресу: г. Орск, пер. Нежинский, д.3А

Мы ждем Вас на «дне открытых дверей»!

 

 

 Пресс-релиз
о проведении тематического консультирования граждан
 «Горячая линия» по вопросам дополнительного питания в школах через вендинговые аппараты

    

с 20 февраля по 10 марта 2019 года организована работа тематической «горячей линии» для консультирования граждан по вопросам дополнительного питания в школах через вендинговые аппараты

Специалисты Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проведут консультирование граждан.
Все желающие, получить консультацию и ответ на интересующие вопросы могут обращаться по телефонам горячей линии
8(3537)26-97-35, 26-95-92, 26-94-64, 26-98-49, 26-91-08,
8(35368)2-24-58 в рабочее время с 8-30 до 17-30 час.
Перерыв на обед: с 13.00 до 13.48 час.

 

ПАМЯТКА
для потребителей
«Установка торговых автоматов в школах: школьный вендинг»

Довольно часто, при поиске мест, у операторов возникает вопрос:

«Можно ли устанавливать торговые автоматы в школах и других детских учебных заведениях?»
Учитывая низкий охват горячим питанием учащихся средних и старших классов, связанный, в том числе, и с недостаточной площадью обеденных залов пищеблоков школ, такой вид организации дополнительного питания частично может решить эту проблему.
 Но есть некоторые нюансы, о которых следует знать операторам.
1. Организаторы питания в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности» от 16 июля 2009г. № 584 обязаны уведомить о начале своей деятельности по фактическому адресу осуществления деятельности органы Роспотребнадзора.
2. Ассортимент продукции для дополнительного питания утверждается руководителем образовательного учреждения и (или) руководителем организации общественного питания и согласовывается с органами Роспотребнадзора (нормируется СанПиН 2.4.5.2409-08 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации питания обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования», п. 6.1.), ОДНАКО, в соответствии с основным документом, регламентирующим порядок организации питания в образовательных учреждениях - основного питания и дополнительного (СанПиН 2.4.5.2409-08 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации питания обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования» п.4.2.) через аппараты для автоматической выдачи допускаются только пищевые продукты промышленного изготовления в потребительской таре (соки, нектары, стерилизованное молоко и молочные напитки емкостью упаковки не более 350 мл; бутилированная питьевая вода без газа емкостью не более 500 мл), при соблюдении условий хранения продукции и наличии документов, подтверждающих их соответствие действующим Техническим Регламентам Таможенного Союза.
3) производство горячих напитков (чай, какао, шоколад) с использованием вендинговых автоматов реализовываться в школах и учреждениях дополнительного образования в качестве дополнительного питания не может.
4) Место установки автомата в образовательном учреждении должно обеспечивать свободный доступ к нему, не ограничивая потоки движения учеников.
5) Ассортимент продукции аппаратов ограничен и представлен, в основном, продукцией с низкой пищевой ценностью (кондитерские и мучные изделия). Учитывая изложенное, установка торговых аппаратов целесообразна в помещениях для обучающихся, не охваченных горячим питанием, или в помещениях для дополнительного образования
6) Необходимо закрепление ответственного специалиста по контролю за качеством, сроками годности и условиями хранения продукции. Особый контроль требуется за условиями реализацией продукции в автоматах, не оборудованных системами охлаждения. Также необходимо выделить ответственное лицо за поддержание торгового автомата в должном санитарном состоянии и чистоте.
7) Так же оператору необходимо иметь личную медицинскую книжку, инструкцию на торговый автомат, сертификаты на торговый автомат, расходные материалы, товар. Все должно соответствовать техническому регламенту Таможенного союза 021/2011 «О безопасности пищевой продукции».
Принятие решения об установке торгового аппарата остается за руководителем образовательного учреждения. Решение должно быть взвешенным, с учетом всех достоинств и недостатков такой организации дополнительного питания, с учетом фактически имеющейся организации питания в школе и охватом питанием учащихся. Все актуальные вопросы следует обсудить с родительским комитетом и предусмотреть их выполнение в договорах с организатором питания.

 

Памятка для населения по бруцеллезу

Бруцеллёз - хроническое инфекционное заболевание общее для человека и животных, проявляется у самок яловостью, абортами, рождением нежизнеспособного молодняка, задержанием последа, снижением продуктивности, у самцов орхитами и эпидидимитами. У человека бруцеллёз сопровождается лихорадкой, поражением сосудистой, нервной и других систем и особенно часто опорно - двигательного аппарата. Основной источник бруцеллёзной инфекции для людей – мелкий и крупный рогатый скот свиньи и лошади.
Заболевание животных бруцеллезом протекает в основном скрыто и хронически. Часто выявить болезнь среди небеременного стада невозможно – результаты дает только лабораторная диагностика. 
Особую опасность больные животные представляют в период отёлов и окотов, когда во внешнюю среду выделяется огромное количество возбудителя. 
Микробы выделяются во внешнюю среду с молоком, мочой, испражнениями животных в течение всего года. Наиболее тяжёлое течение заболевания наблюдается у людей, заразившихся от мелкого рогатого скота (козы, овцы). 
Заражение человека происходит при оказании помощи при родах, абортах, убое и обработке туш, стрижке шерсти, при контакте с предметами, загрязнёнными выделениями животных, при употреблении в пищу мяса, подвергнувшегося недостаточной термической обработке, некипяченого молока или молочных продуктов из сырого молока (творог, сыр и т.д.).Возбудитель инфекции — бактерии бруцеллы. 
Возбудитель бруцеллёза обладает большой устойчивостью к воздействиям низких температур, длительно сохраняется в пищевых продуктах, в том числе, хранящихся в холодильниках и морозильных камерах. В замороженных инфицированных мясных и молочных продуктах микробы остаются жизнеспособными в течение всего срока хранения. В сыром молоке, которое хранится в холодильнике, возбудитель бруцеллеза сохраняет свою жизнеспособность до 10 дней, в сливочном масле - более 4 недель, в домашнем сыре -3 недели, брынзе -45 дней; в простокваше, сметане -8-15 дней, в кумысе, шубате (сброженное верблюжье молоко) - до 3 суток; в мясе мелкого рогатого скота более 320 дней. Устойчивы длительное время в условиях засолки (до 130 дней). Во внутренних органах, костях, мышцах и лимфатических узлах инфицированных туш -в течение 1 мес. и более; в овечьей шерсти, смушках -от 1,5 до 4 мес. 
Для предупреждения заболевания бруцеллёзом необходимо: 
Лицам, содержащим скот в частных подворьях:
-производить регистрацию животных в ветеринарном учреждении;
-покупку, продажу, сдачу на убой, выгон, размещение на пастбище и все другие перемещения проводить только с ведома и разрешения ветеринарной службы;
-карантинировать в течение 30 дней вновь приобретенных животных для проведения ветеринарных исследований и обработок;
-соблюдать зоогигиенические и ветеринарные требования при перевозках, размещении, содержании и кормлении животных;
-соблюдать меры личной гигиены;
 - информировать ветеринарную службу обо всех случаях заболевания с подозрением на бруцеллёз (аборты, рождение нежизнеспособного молодняка);
-строго соблюдать рекомендации ветеринарной службы по содержанию скота.
Населению:
-Приобретать продукты в строго установленных местах (рынки, магазины, мини маркеты и т.д.);
-не допускать употребление сырого молока, приобретенного у частных лиц;
-при приготовлении мяса готовить небольшими кусками, с проведением термической обработки не менее часа.


Соблюдение указанных
 рекомендаций позволит предотвратить заражение бруцеллезом.


 


 

Разместить в блоге
Добавить в закладки
Отправить по почте
Форма

Отправить

Версия для печати

© 2011—2020 Портал муниципальных образований

Светлинский район

Cделано в Опытном Креативном Бюро